第一部分组织行为学（来源：圣才学习网）

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T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题:

试结合案例论述说服者本人对说服效果存在的影响，以及该公司应当选取的合适的说服者的标准。

老张是一个有二十多年烟龄的老烟民，尽管之前多次尝试戒烟，但是都没有成功。最近在单位体检中，医生发现他的肺部已经受到了一定程度的损害。老张得知体检结果后心情有些沮丧，但是随后劝慰自己，吸烟给自己带来的快乐要比对身体健康的影响重要得多。老张的家人希望他彻底戒烟，为此，带他参观了一个关于吸烟危害的公益展览，展览中许多照片直观地展示了吸烟者受损的肺部。

试述使老张难以接受别人戒烟劝告的因素可能有哪些方面？

试述通过态度预测行为的时候应该注意的事项。

试述麦克里兰理论中的领导者胜任特征。

试述态度与行为的关系。

根据费斯廷格的认知失调理论，在行为与态度不一致的情况下，人会产生不愉快的感觉，老王不愿意经常出差，于是希望离职，老王所采用的这种减少认知失调的方法实际上是哪种方法？请给出原因。

人力资源部门主管试图让老王相信，现阶段的工作虽然需要经常出差，但是对其经验的积累和职业发展有很大的帮助，人力资源部门采用的这种减少老王认知失调的方法实际上是哪种方法？请给出原因。

该公司在人格测试中认为人格是由什么因素决定的？

科学能力测试应分为哪些测试？

针对这15个不服被裁决定的人员，公司应考虑的因素有哪些？

1.论述沟通在团体中的作用。

2.论述克服沟通障碍的有效途径。

3.何谓目标管理？其特点是什么？如何利用目标管理组织计划的实施？

论述团体极化产生的原因。

根据马斯洛的需要层次理论，企业如何设计激励机制？

谈谈马斯洛需要层次理论对实际工作的启发。

试述公平理论的主要内容及其对管理者的启示。

试述管理方格理论。

在管理学中，该厂新采用的这种决策规则被称为什么？

与以前的决策方法相比，该厂采用的新决策方法的优点有哪些？

这种决策方法存在的问题有哪些？

为了使委员会决策过程中的讨论更加充分，同时避免社会懈怠，可以采用哪种决策技术？该决策技术的具体方法是什么？

你认为这三个部门经理各采取的什么领导方式？

是否每一种领导方式在特定的环境下都有效？为什么？

根据路径-目标理论分析案例中在三位领导的行为。

表2-1是实习期结束后，各团队管理者对参与实习的学生进行评价的部分表格，表中不同项目代表不同的思维障碍，请填写对应的思维障碍类型。

可以通过哪些训练培养学生的思维创新？

试述工作满意度的决定因素。

工作满意度的特点有哪些？

试述态度的组成成分有哪些？

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