2024年广州市金牌导游大赛练习题目（特殊问题的应变技巧）

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旅行团在成都游览时，提出吃不惯辛辣的川菜，要求吃粤菜，地陪应如何处理？

旅游团客人临时提出将原订西餐换成中餐，地陪应怎样处理？

旅游团中，一对夫妇要求单独用餐，导游员应怎样处置？

客人订妥自费风味餐后又不想去就餐，导游员该如何处理？

在到达某一游览点后，个别游客希望不按旅游协议书原定路线游览，想自由游览，导游员应如何妥善安排？

团队中一位客人提出，不愿与别人合住双人房，要求单独住宿,导游员应如何处理？

带团过程中若有客人对某地餐饮质量表现出强烈不满，请问导游员在该团离开此地前应采取什么补救措施?

外国游客委托导游员帮其购买物品并代为托运回国。导游员应如何处理这类要求？

原定当天上午抵达的旅行团，因故改为次日晚饭前才抵达，行程缩短了一天半。在这种情况下，地陪应该怎样处理？

因道路不通，旅行团被迫取消前往某地的一天行程，地陪应怎样处理？

当发生漏接事故时，地陪应如何处理？

地陪按计划准时到达机场迎接团队，却没有接到，应如何处理？

地陪按计划到机场接回一个团队，抵达饭店时才发现该团并非自己应接的团，地陪应如何处理？

旅游团入住饭店时，导游员要采取什么措施，防止游客人身及财物遭受损害?

某旅行团在广州游览时，一位美籍华人不慎丢失了自己的证件，经多方寻找仍无下落。地陪应如何处理？

某旅行团在广州游览时，一位美国华侨不慎丢失了自己的证件，地陪应当如何协助他补办护照和签证？

旅行团中，一个国内客人在旅游期间不慎丢失了自己的身份证，而该团须乘飞机旅行，导游员应如何处理此事？

旅行团中一个来自台湾的客人告知地陪自己的旅行证件不见了。地陪应如何处理？

旅行团乘火车旅行时，有游客因在中途站下车购物而未能赶上火车，导游员应该怎么办?

旅游期间，导游员应如何预防游客患病？