组织行为学复习题

①（  ）：大多数有关压力的（  ）是指向其心理症状，例如血压升高、头痛、心脏病等等；

②（  ）：压力会导致较低的（  ），例如焦虑、紧张、易怒等；

③（  ）：会导致许多行为发生改变，例如生产效率的变化、缺勤、离职、饮食习惯的改变等等；

①（  ）；

②（  ）；

③（  ）；

④（  ）；

①造成失调的要素的（  ）；

②（  ）认为自己对这些要素的（  ）；

③失调可能带来的（  ）。

需要是人的行为的（ ），要激励人就要努力满足人的需要。

人的需要从低层次到高层次是（  ）的，低一层次的需要（  ）后，人们才会追求高一层次需要的满足。管理者只有通过改变（  ），不断满足人们的需要，来促使人们达到（  ）的状态。

①为我们研究（  ）提供了较科学的（  ），成为（  ）的基础。

②指出了（  ）的具体内容。

③将（  ）作为人的需要的最高层次，对我国（  ）同样具有积极意义。

①对（  ）的分析简单、（  ）；

②理论前提----人都是（  ），这不是一种科学的假设；

③把人的基本需要归结为五个层次，（  ）；

无论是人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这种行为将（ ），当行为的结果对他或它有利时，这种行为就会（ ）；当行为的结果不利时，这种行为就会（ ）或消失。这就是环境对行为强化的结果。

①根据强化的性质和目的分为（ ）和负强化。

②根据强化的方式还可以分为（ ）和（ ）。

④奖励（正强化）和惩罚（负强化）都有激励作用，但应以（ ）为主，（ ）为辅，才会收到更好的效果。

①（  ）相结合的原则；

②（  ）相结合的原则；

③（  ）相结合的原则；

④（  ）相结合的原则；

⑤（  ）的原则；

⑥（  ）的原则；

①团队成员们的期望与现实（  ），出现（  ）；

②有挫折感和（  ），对团队目标能否完成（  ）；

③团队中（  ），冲突加剧；

④对领导者不满，当出现问题时，个别成员甚至会（  ）；

⑤组织的生产力持续（  ）；

①团队管理者要（  ），这是该阶段最重要的措施，要认识并能够（  ），平衡关系。

②管理者可以鼓励团队成员对有争议的问题发表自己的看法，在团队成员间进行（  ）的沟通。

③要建立团队的（  ），管理者要以身作则。

④管理者要适时调整角色，适度对团队授权，鼓励团队成员参与决策，提高成员的（  ）和积极性。

①思考和（  ），更新（  ）与工作方法；

②提出更具挑战性的（  ），鼓励和推动员工不断成长；

③（  ）的进展，通过承诺而非管理达到更佳效果；

④肯定团队的（  ），承认团队成员的（  ）。

①（  ），是人们之间最常见的交流方式。

②（  ），指借助文字进行的信息传递与交流。

③（  ），是以计算机技术与电子通信技术组合而产生的信息交流技术为基础的沟通，如传真、电子邮件等。

①（  ），包括动态的身体语言和静态的身体语言两种。

②（  ），是通过非语词的声音，如重音、声调的变化、哭、笑、停顿等来实现的。

③（  ），包括环境的布置、辅助仪器与设备的使用等。

①（ ）文化；

②（ ）文化；

③（ ）文化；

④（ ）文化

①（ ）文化；

②（ ）文化；

③（ ）文化；

①（ ）文化；

②（ ）文化；

③（ ）文化；

④（     ）；

①（  ）作用；

②（  ）作用；

③（  ）作用；

④（  ）作用；

⑤（  ）作用；