《内蒙古银行销售专区录音录像管理办法（2023修订版）》考试题

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《内蒙古银行销售专区录音录像管理办法（2023年修订）》所指的“录音录像系统”，是指总分支机构建设用于记录销售人员（）销售情况，并可进行录音录像资料调阅、存储和备份的系统

一级支行可以调阅分管二级支行及本支行的所有录音录像资料，不能删除录音录像。可由( )审批调阅。

分支机构营业网点领用录音录像设备后，由( )负责日常维护、管理和保管。

营业网点应（）检查本机构存储视频资料的上传情况，不得不传、漏传。

录音录像资料应至少保留到产品终止日起（）后或客户与我行合同关系解除日起（）后；录音录像资料，保管年限不得低于20年。

录音录像的管理原则包括（）

《内蒙古银行销售专区录音录像管理办法（2023年修订）》中规定，支行需具备以下哪几项工作职责（）

销售专区内显著位置应按照总行要求制作并执行以下（）公示：

调阅实行“逐级审批，分层管理”，仅可用于必要的( )等用途，调阅人员需对业务录音录像中涉及的业务信息和客户信息负保密职责，调阅人员不得私自下载、保存录音录像资料或对录音录像资料再次进行录音录像。

当客户通过柜面渠道办理或经我行销售人员营销推介通过我行营业场所内的非柜面渠道办理自营理财产品和代销业务时，销售人员应在销售专区内进行相关产品或业务的推介介绍，并完成销售过程的双录。

销售人员在具体销售工作完成后，需在录音录像系统个人端管理软件上对当周成功办理业务的销售录音录像文件进行上传，确保系统可根据销售过程及时检索到历史记录。

当客户通过我行自助渠道自主（我行销售人员未介入进行营销推介）办理零售业务时，无需进行双录。产品归口管理部门另有规定需要进行 AI 自助双录的除外。

销售人员应遵循相关监管要求并具有理财及代销业务相应资格，销售人员相关信息及其销售资格应在专区内进行公示，法律法规另有规定的除外、除本机构工作人员外，禁止其他任何人员在营业场所开展营销活动。

产品宣传资料应包含对产品风险的揭示，并以醒目、浅显易懂的文字表达。其中，代销产品宣传资料首页显著位置还应标明合作机构名称，并包含以下文字声明：“本产品由XX机构（合作机构）发行与管理，代销机构不承担产品的投资、兑付和风险管理责任”。

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