根据苏电营[2018]151号文《关于进一步明确营销相关业务管理规定的通知》精神：

非永久性减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于（），最长不超过（）(以户为单位)，其中按最大需量计收基本电费的用户，应按整日历月办理。

15min最大需量表计量的是（）。

在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，除应按实际使用日期补交其差额电费外，还应承担（）差额电费的违约使用电费

已经开具的发票存根联和登记簿，应当保存（）年

业务包括信息查询、业务咨询、故障保修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等，除（）业务外各项业务流程实行闭环管理