殡仪服务员中级考题_在线真题试卷与模拟练习_殡仪服务员中级考题_考试宝

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抢救生命是现场应急救护的首要目标，急救时必须对危及生命的急救问题立即进行直接干预和（）。

急救的首要任务是抢救生命，其原则是先救命后（）。

应急救护现场，工作人员的工作态度要和蔼、（）。

看似情形相似的逝者家属，因其自身个性的差异，导致心理状态的性质、( )方面的截然不同。

明确殡仪服务对象基本心理状态越具体、（），越有利于殡仪服务员对殡仪服务对象基本心态的掌握。

危机意味着平衡稳定的破坏，引起混乱、（）。

工作人员需熟悉并掌握（）相关知识和服务技能要求。

心理危机干预是指针对处于心理危机状态的个人及时给予适当的（）。

档案工作人应该熟练掌握计算机操作系统和（）。

客户在办理骨灰安葬过程中应该向陵园提供的材料有：逝者的死亡证明、（）的复印件。

客户办理骨灰安葬的手续没有（）。

客户在骨灰安葬的办理手续中，除了需要跟陵园签订骨灰安葬合同，并签署骨灰安葬处理表、业务流程单等，同时还需提供（）。

殡仪服务中的档案主要是分为遗体火化、遗体安葬和（）三类。

档案是国家机构、社会组织和（）从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的有价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。

（）指骨灰寄存、保管和处置等过程所形成的业务档案，实质上是主要的殡葬活动中产生的信息记载。

档案有三个基本属性，其中之一是档案的（）。

档案的信息属性和（）是档案存在的两个重要属性。

殡葬档案的整理工作要按照殡葬档案的形成特点和规律来进行。具体方法有：年度分类法、（）。

（）是根据殡葬档案形成的特点来整理的一种方法。

（）档案包括：高间、中间、低间、夫妻间，其中有寄存年度和为年度不同的和长期寄存的区分，通过分类便于管理和利用，在为家属服务过程中，避免出现差错。