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2.15 380号　国家电网有限公司关于建立电力保供个案问题处置工作机制的意见

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强化设备异常监控，依托供电服务指挥系统，加强对（ ）线路和台区、短时低电压、三相不平衡等异常情况的监控。
根据国家电网有限公司关于建立电力保供个案问题处置工作机制的意见，重点对高层小区（ ）供电，以及城中村、各类居民小区设备老旧、重过载、试验超期、运维不到位、无应急发电车接口等易引发电力保供个案问题的风险隐患情况进行摸排。
根据国家电网有限公司关于建立电力保供个案问题处置工作机制的意见，国网（ ）协同配合，共同做好客户产权配电设施排查、电力保供问题监测处理、舆情监测处置等各项工作。
根据国家电网有限公司关于建立电力保供个案问题处置工作机制的意见，加强用电客户标签及小区档案管理应用，对涉及（ ）以及其他领域的重点客户和敏感民生客户添加属性标签，支撑电力保供问题精准研判。
根据国家电网有限公司关于建立电力保供个案问题处置工作机制的意见，充分应用技术手段，加强（ ）等系统数据贯通应用，实现客户停电事件的自动监测和主动告警。
根据国家电网有限公司关于建立电力保供个案问题处置工作机制的意见，加强电力保供个案问题信息报送管理，对较大规模居民客户停电，以及（ ）停电事件，要分级履行信息报送程序。
根据国家电网有限公司关于建立电力保供个案问题处置工作机制的意见，各单位成立舆情工作专班，制定实施舆情应急预案，按照“（ ）”原则，开展7×24小时全天候全媒体全覆盖舆情监测，研判可能造成较大影响的网络发帖和舆情事件，关注事件热度，及时发现苗头性、倾向性问题。
根据国家电网有限公司关于建立电力保供个案问题处置工作机制的意见，加强与中央、地方媒体和今日头条、抖音等平台以及自媒体公众号沟通联络，对负面敏感信息（ ）。
根据国家电网有限公司关于建立电力保供个案问题处置工作机制的意见，对公司产权配电设施开展专项隐患排查，强化设备巡视，重点排查线路基础不牢、导线断股等倒杆断线隐患， 线路通道树障异物等消防隐患。
根据国家电网有限公司关于建立电力保供个案问题处置工作机制的意见，强化带电检测，重点对电缆接头、配变、线夹等开展检查，对环网箱、电缆终端等开展局放测试。
根据国家电网有限公司关于建立电力保供个案问题处置工作机制的意见，促请政府部门建立客户产权配电设施隐患整改、运维抢修机制，推动居民小区老旧配电设施改造等各项工作，彻底解决居民小区供用电安全隐患和短板。
根据国家电网有限公司关于建立电力保供个案问题处置工作机制的意见，加强业务指导和技术服务，联合政府部门和客户，定期开展城中村、各类小区客户产权配电设施故障抢修应急演练，熟悉客户设备、运行状况和运行环境，帮助客户提高故障抢修水平。
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