2023年营业厅供电服务提升培训（二期）

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票据使用部门应设专人妥善保管空白票据、电费专用印章和票据登记簿，一旦发现票据、印章丢失，应于发现（）立即向上级报告。

（）可由电力客户通过线上自助交费渠道下载打印，也可持有效收款凭证、有效身份证明到供电公司营业网点打印。

电力客户首次申请开具增值税专用发票时，需提供加盖单位公章的营业执照复印件、统一社会信用代码、银行开户名称、开户银行和账号等资料，经审核无误后，从申请（）起给予开具电费增值税发票。

对作废发票，须各联齐全，每联均应加盖“作废”印章，并与（）一起保存完好，不得丢失或私自销毁。

居民客户电价为0.50元/kWh，4月份抄表时，抄表员抄见4月份的止码为1962kWh，上月止码为1824kWh，该客户4月份应交（）元电费。

某福利院，3月份用电量为2500kWh，该福利院3月份电费为（）元。(居民电价0.50元/kWh，农业生产电价0.4946元/kWh，一般工商业电价0.6379元/kWh，大工业电价0.5196元每kWh，月基本电费单价22元/kVA)。

电力网电能损耗，是指我们通常所称的（）。

线损率计算公式为：线损率=（）。

《供电营业规则》规定，当用电计量装置安装在低压侧时，线路与变压器损耗的有功和无功电量均须由（）负担。

城乡居民生活用电应执行（）电价。

《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定，抄表数据原则上必须是抄表例日当日（）用电计量装置冻结数据。

一个网上国网账号可以绑定（）个用户号。

阶梯电价试行范围是（）。

每月实际回收的电费金额与当月应收电费金额之比的百分数称为（）。

严格按供用电合同的约定执行电费违约金制度，不得随意减免电费违约金，不得用电费违约金冲抵电费实收，违约金计收金额最高不得超过本金的（）。

在抄表任务规定的计划抄表日，从用电信息采集系统获取客户电能表示数，是（）抄表方式。

（）是指为客户提供电费代扣签约服务，客户只需一次签约，当触发扣款条件时，即可按照客户设置的扣款顺序，自动从客户的绑定账户中完成电费扣款。

一个网上国网账号可以绑定（）个居民户号。

网上国网支持单次最低交费金额为（），对于上限没有限制，只是缴费的渠道如银行卡.微信等有限制，具体以各银行等渠道公布的标准为准。

网上国网APP绑定户号后（）内不允许解绑该户号。